ЭЛЬЗА - гостиница

Отдыхали в сентябре 2018 года в этом гостевом доме, выбрали по отзывам в интернете.
И очень пожалели! Думаю, что все хорошие отзывы они пишут сами себе. Начнём по порядку.
Из плюсов это - удобное расположение ГД в центре города, современный номер с новой мебелью и белоснежное накрахмаленное бельё.
На этом всё.
Мы забронировали 2 двухместных номера. По деньгам это получилось 22000 рублей. Нас встретила горничная Ольга, посмотрела на нас злым взглядом и повела в номера. В номере выяснилось, что нам посчитали не правильно сумму и мы должны были заплатить больше. Мы с этим не согласились, на что она психанула и ушла, хлопнув дверью, сказала разбирайтесь сами с хозяйкой и ушла ( хозяйка была в отъезде). Мы потом решили этот вопрос. Но уже настроение было испорчено за такой "тёплый приём", как будто приехали за бесплатно жить.
Сервис в ГД полностью отсутствует, его там просто нет. И что они заявляют об условиях проживания не соответствует действительности.
1. Интернет полностью отсутствует! Смена белья через 10 дней и то, если хорошо сами попросите, полотенце через 3 дня не подменяют, как и с бельем.
2. Одеяло в номере отсутствует. Когда я его попросила, горничная посмотрела на меня, как на врага народа и скрепя сердцем отдала одно на двоих.
3. За 18 дней проживания у нас в номере помыли только один раз!!!!! Хотя пишут через день уборка.
Эта Ольга Евгеньевна видимо чувствует себя хозяйкой и не выполняет свои обязанности.
В душе не хватает полочек, кондиционер весь в пыли и грязный, даже не включали. В номере отсутствует чайник. Он один на весь ГД! Кухня закрывается на ключ в 23:00, так что после прогулки вечером захотите перекусить или чай попить, у вас это не получится.
Дурдом какой-то, как в пионерлагере. Холодильник к в номере маленький и морозилка очень плохо морозит. Шумоизоляция отсутствует полностью.
И ещё такой момент, балконы смотрят на соседний гостевой дом, то есть на летнюю кухню. И вам не придётся хорошо выспаться, потому что на летней кухне всегда народ собирается и все запахи с кухни будут у вас в номере.
На балконе 1 этажа установлена камера, за которой сидит хозяйка и за всеми наблюдает и делает замечания, как в детском саду! Жесть! В ванной обнаружили пару тараканов. На кухне отсутствует ведро, приходится с кулечком постоянно бегать ко входу калитки, оно стоит там.
Средства для мытья посуды иногда бывает, но очень разбавленное. Как мне сказала горничная, ей деньги хозяйка не дают на моющее средство. Посуда вечно жирная. Ужас!
Горничная Ольга очень неприятная, злая, нервная женщина. Вечно всем недовольна, как будто делает всем одолжение.
Если бы мы читали реальные отзывы, то ноги бы нашей не было в этом гостевом доме!
Никому не советую останавливаться в этом доме, если хотите спокойно отдыхать и наслаждаться отдыхом. И ещё, у них расчетный час до 12.00, а у нас поезд в 17.00 и они вас на дольше не оставят и попросят за дверь! Такие бесчеловечные!!!
Более ужасного гостевого дома мы не встречали, а нам есть с чем сравнивать!

Добрый день!
Мы в гостевом доме "Эльза" отдыхаем уже 6 лет, впечатления замечательные. Закрытый двор, с ограниченным количеством номеров. Не далеко от моря (мин. 15 ходьбы), рядом магазинчики. Тихая улица. Домики деревянные, уютные.
Есть общая кухня, где можно готовить самим. Перебоев с водой не было.
Контингент отдыхающих разный. Но при этом во дворе тихо, спокойно, дружелюбно. Для детей просто чудо, есть где поиграть (побегать) и ни куда не денутся.
Очень гостеприимная, отзывчивая, тактичная хозяйка. Любую просьбу вашу без внимания не оставит.
Цены на жилье приемлемые. Не кусаются. Можно приехать на машине. Есть где оставить.
Нам с семьей нравится, возвращаемся каждый год. Те кто хочет отдохнуть спокойно (без громкой музыки, без эффекта муравейника), скромно, но уютно по домашнему, добро пожаловать.
Большое спасибо Эльзе Евгеньевне. Всех благ ей и огромной удачи.
Семья Стукаловых.

Хотелось бы оставить отзыв о Гостевом Доме «Эльза» в г.Анапа, ул.Шевченко, 174.
Там мы отдыхали в июне-июле 2014 года.
Значительные неудобства нам доставляли следующие моменты:
1) На кухне нет кондиционера, нормальной вентиляции. Попробуйте 20-30 минут что-то готовить у плиты в +30 градусов без кондиционера. Хотя в номерах кондиционер есть.
2) Нет микроволновой печи. Непонятно, почему приезжая на оздоровительный отдых, люди должны каждый прием пищи проводить у плиты по 5-20 минут, разогревая еду на масле. В то время, как в других гостевых домах на это уходит 2 минуты при помощи СВЧ-печи.
3) Не во всех комнатах есть сушилка для белья. Люди приезжают на море, им нужно ежедневно сушить полотенца, купальные принадлежности, детские вещи. А на балконе кроме перил – ничего! Потом выдали моток веревки и 7 прищепок, пользуйтесь мол на здоровье. Причем в других номерах той же стоимости сушка есть, а в нашем не оказалось.
4) Wi-fi интернет, о котором так гордо упоминается в описании гостевого дома «Эльза» - это хилая 1 «палочка» слабенького сигнала, исходящего откуда-то из хозяйской половины здания. В доме для отдыхающих одна половина дома еще худо-бедно может поймать сигнал, дальняя же половина абсолютно изолирована от интернета. За те же деньги. Интернет можно попытаться поймать во дворе или на кухне, но из наших 3 недель отдыха интернет работал дня 3, а затем постоянно компьютеры, телефоны, планшеты нам показывали, что этот вай-фай «без доступа к интернету».
5) В первые же 5 минут заезда в наш номер мы обнаружили, что не включается кондиционер. Горничная гостевого дома сказала, что она не техник, и что ей уже говорили, и что дело наверное в пульте… Но никаких мер не предприняла. Нам пришлось самим идти в магазин покупать батарейки, наугад проверять в них ли дело. Слава богу, что кондиционер заработал! Иначе, неизвестно, сколько дней нам бы пришлось страдать в духоте с такой «заботой» об отдыхающих Гостевого дома «Эльза». Забавно, что ни через день, ни через три, ни через неделю, новые батарейки нам не были принесены – о нас словно забыли. Если бы мы сами не позаботились о себе, то сидели бы без кондиционера. Для руководства этого гостевого дома попросить один раз недостаточно – нужно ходить и упрашивать их, чтобы принесли\починили\сделали то, что они обязаны делать в рамках оплаченных нами услуг.
6) Также, в первые 2 часа заезда в наш номер мы обнаружили, что в номере серьезные проблемы с санузлом, а именно – при сливе в туалете вода не уходит минуты по 2, а стоит до краев. Мы также сообщили об этом горничной гостевого дома, и она сказала «ничего не знаю, до вас никто не жаловался, я не сантехник». Мы подумали, что это пройдет, и еще пару дней терпели это неудобство. В туалет вообще ничего не бросали, даже бумагу бросали только в ведро (и мусор выносили сами, так как уборка номеров в гостевом доме «Эльза» производится хаотично, и примерно раз в неделю, в то время как мусор копится ежедневно). Затем стало ясно, что проблема не уходит, и кроме того, труба туалета начала протекать!!! Слава богу, вода оттуда шла не канализационная, а простая. Причем начинало течь, когда включали душ. То есть проблема была и в душе, и в туалете. Вода шла прямо на пол, и стало нельзя пользоваться душем!! Мы тут же еще раз сообщили уже и горничной, и хозяйке, те вызвали сантехника. Сантехник извлек из туалета застрявшую губку для уборки. Так как мы знали, что проблема началась еще до того, как мы даже вещи распаковали, и что наша губка никуда не падала в туалет, то мы спокойно обрадовались решению проблемы. Но через полчаса проходя по двору, мы услышали, как уборщица-«горничная» громко на весь двор обсуждает с сантехником эту проблему, причем явно обвиняя нас (жильцов гостевого дома «Эльза»), что мы уронили в туалет губку!! Звучало это так: «Да я тут причем, да ты посмотри - они в перчатках посуду моют, все там дезинфицируют, вот и кинули губку!». Ну да, мы, работая в офисе, бережем свой маникюр и пользуемся при мытье посуды перчатками, в отличие от уборщицы гостевого дома «Эльза». И непонятно, какая связь тут с тем, что мы «якобы» приехали и сразу кинули губку в туалет! Тем более все взрослые люди, если бы мы что уронили туда – мы бы знали, и сразу бы об этом сказали. Но видимо уборщица гостевого дома считает иначе: ставит себя на пьедестал судьи, а отдыхающих – на место нашкодивших первоклашек, которые «конечно же врут». Это было очень неприятно слышать. Ехать в этот гостевой дом мы отсоветуем всем нашим друзьям, и тем более сами сюда не поедем!
7) Туалетная бумага в номер не всегда поставляется, мусор не выносят, уборка раз в неделю.
8) Нет места для взрослых отдыхающих – посидеть, почитать книгу. Тесный двор уставлен горками для детей, но семей с детьми руководство заселяет так много, что дети занимают и лавки, и стол, и все стулья. Где поместиться отдохнуть хотя бы одному взрослому человеку – неясно. Видимо, сидеть в номере или стоять на улице стоя. Нет разделения зоны игр детей и зоны отдыха взрослых (коих большинство). Тем самым дискриминируются отдыхающие без детей, вынужденные сидеть в номере вечером, а не дышать воздухом во дворике.
9) Если всё же Вы решили поехать в гостевой дом «Эльза», настоятельно рекомендуется не вступать в общение (не касающееся вашего проживания) с горничной Ольгой, так как неоднократно было замечено, что эта женщина затем за Вашей спиной пойдет и расскажет о Вас другим отдыхающим или своим друзьям-сантехникам. При нас она оклеветала нас же (про губку в туалете), при этом ехидно отозвалась о том, что мы пользуемся перчатками при мытье посуды. Также при нас она рассказывала сплетни про уехавшего уже мужчину с ребенком, и про бабушку с внучкой. То есть лучше вообще при ней ничего не говорить, т.к. она все перевернет и будет говорить ерунду за вашей спиной! Хотя, даже если Вы не будете с ней разговаривать – это все равно не даст никакой гарантии, что она не обсудит Вас с другими отдыхающими.

Месторасположение - от пляжей далеко, но терпимо. Идти минут 15.
Номерной фонд нормальный, номера обычные, чистые.
Сервис отвратительный, горничная это просто верх невоспитанности! См.выше.

Никому не советуем, т.к. "сервис" испортит все впечатление.

Всем доброго времени суток, увидела что информация о гостинице есть на сайте и решила оставить свой отзыв, так как отдыхала в данной гостинице три раза (всегда более - 18 дней, так что я знаю про что пишу). Отдыхали с дочерью вдвоем первый раз были когда ей исполнилось 5 лет. Нашли гостиницу случайно, когда бежали вприпрыжку из той куда первоначально заселились.
О номерах: просторные - можно свободно передвигаться не толкая друг-друга, и не спать носом в дверь ванной комнаты (поверьте когда номер чуть больше кровати на четвертый-третий день начинает раздражать все); в номерах чисто мы с дочерью и вереницей ее друзей так и не успели ни разу хорошенько намусорить. Постельное чистое, хозяева явно периодически докупают новое. С водой горячей перебоев во время нашего пребывания не было.
Питание: Если готовить некогда, а покушать любите сытно и вкусно заказывайте ужин у хозяев, при нас многие так делали постоянно, мы с дочерью всегда завтраки заказываем, а остальное смотря какие планы на день. Питание в кафешках и самостоятельное приготовление дешевле и разнообразнее не получается, да и за качество продуктов не переживаешь.
Место расположение: для ленивых немного далековато, мы так просто лежать целый день на одном месте не можем, даже по пляжу обычно передвигаемся. Поэтому для нас 10-15 минут пешком не проблема, вот местные лавочки по дороге много времени отнимали.
Если будете брать путевки на местные достопримечательности поспрашивайте у других постояльцев кто-где брал, и старайтесь брать в одном месте, можно скидку выпросить.
Гостиница на тихой улице, дети до ближайших магазинов бегают самостоятельно. Цены в местных магазинчиках не выше тех что в центре, да и вообще сейчас цены на питание нормальные.
Хозяева приветливые и отзывчивые, о постояльцах беспокоятся (если планируете задержаться до позднего вечера лучше предупредите будут ждать пока не вернетесь).
Вечера проходят в приятной атмосфере, если Вы будете проводить их на общей террасе.
В общем если едите в Витязево, рекомендую съездите поживите, возможно потом мне спасибо напишите.
Добраться до Анапы если захотите не трудно, и не дорого (на маршрутке рублей 20-30) Но имейте в виду там на пляже намного больше людей, чем в Витязево, хотя надо везде побывать.