Гостевой дом "Старинный Таллин" - это новый отель, построенный в прибалтийском стиле и расположенный в первой курортной зоне, рядом с парком развлечений и рынком.
Гостевой дом идеально подходит для семейного отдыха. К услугам отдыхающих подготовлены комфортабельные номера, широкие холлы, балконы и террасы. Каждый номер оснащен необходимой мебелью, телевизором, холодильником, сплит-системой, санузлом и душевой кабиной.
Территория с видеонаблюдением включает благоустроенный двор с бассейном с подогревом и гидромассажем, патио для приятного отдыха в тени, столики с зонтиками, детскую площадку и бассейн.
Желающие могут воспользоваться WI-FI Интернетом.
Расстояние до моря: 5 - 10 мин.
Питание:
Бассейн:
Режим работы: Сезон
Доброго времени суток Уважаемые туристы.
Причиной написания данного отзыва служит то, что Валерия и Юлия считают, расчетный час «мелочь…..прибывания». Из-за этой, по их мнению, мелочи и было развитие ситуации описанной в отзыве, за исключением следующих моментов, которые опущены:
1. Предоставленный номер и этажность была согласована с туристами. Изменили сроки заезда и на момент изменений можно было предложить только номер выше этажом. Туристы согласились с этим вариантом еще до въезда и именно поэтому «скандалить мы не стали».
2. В день заезда речь о позднем выезде не поднималась. В книге отзывов отеля, после, эмоционального разговора, есть отзыв оставленный данными туристами «…..мы имеем право остаться до 18 часов вечера.» потому, что «заселились в отель мы в 18:00». Этот тезис был основным при разговоре со мной, как собственницей отеля за 2 дня до выезда. При такой постановке вопроса, речи об оплате со стороны туристов не шло в принципе.
Теперь представьте, что Туристы из 10 номеров опоздают к времени заселения по расчетному часу на сутки и потребуют на этом основании предоставить выезд на сутки позже, а новые постояльцы прибывают как и бронировали. А поскольку в отелях нет комнат для ожидания въезда и выезда – это будет катастрофа.
3. «при выборе отели мы читали положительные отзывы». Именно там, где Вы их читали, подобная ситуация, уже описывалась и комментарии писались.
По поводу расчетного часа и времени освобождения номера можно сказать, что данная ситуация станет более понятной, если ее применить к самому себе. Т.е. Вы оплатили бронь и Вам ДОЛЖНЫ предоставить номер в 13:00 Ваших забронированных суток. Но номер занят, не убран, не готов к Вашему приезду. Там находятся туристы. Администратор посчитал, что Вы приедете позже и разрешил им там остаться. Далее описывать развитие событий не нужно.
Для того, чтобы остаться в номере после 12:00 Ваших суток не достаточно, предупредить ЕЁ/администратора о данной ситуации в день приезда. Не достаточно «Ну так деньги возьми!!»
Главное условие ОТСУТСТВИЕ ОПЛАЧЕННОЙ БРОНИ и ВЪЕЗДА следующих туристов.
Расчетный час - это рубеж. Поэтому для того, чтобы избежать описанной Вами ситуации, необходимо ставить бронь с учетом времени отправления поезда или вылета самолета. Это дает гарантированную возможность пробыть в номере до времени отъезда. В противном случае эта возможность предоставляется по ситуации.
Кстати, именно этим моментом мы и «учитываем мнение отдыхающих», тех кто должен въехать в номер.
Претензии в адрес отеля снимают сами туристы, написав сначала: «Нам отказали», а затем «В день отъезда в 10:00 нам было предложено переехать на пятый этаж», «мы благодарны ….обслуживающему персоналу» (орфография сохранена). Собственниками отеля делается все, что декларируется на сайтах и более того.
В случае туристами, оставившими отзыв, забронирован полулюкс четырех местный, но туристов было 5 с предоставлением детской кроватки бонусом от отеля.
При самостоятельной организации отдыха, по типу "сам себе туроператор", нет мелочей, а тем более в моменте въезда и выезда из отеля и согласованиях с прибытием-отбытием поезда.
Желаем всем только приятных событий в отдыхе, в том числе маленьких и мелких.
С уважением Оксана, собственница и управляющая отеля.
Причиной написания данного отзыва служит то, что Валерия и Юлия считают, расчетный час «мелочь…..прибывания». Из-за этой, по их мнению, мелочи и было развитие ситуации описанной в отзыве, за исключением следующих моментов, которые опущены:
1. Предоставленный номер и этажность была согласована с туристами. Изменили сроки заезда и на момент изменений можно было предложить только номер выше этажом. Туристы согласились с этим вариантом еще до въезда и именно поэтому «скандалить мы не стали».
2. В день заезда речь о позднем выезде не поднималась. В книге отзывов отеля, после, эмоционального разговора, есть отзыв оставленный данными туристами «…..мы имеем право остаться до 18 часов вечера.» потому, что «заселились в отель мы в 18:00». Этот тезис был основным при разговоре со мной, как собственницей отеля за 2 дня до выезда. При такой постановке вопроса, речи об оплате со стороны туристов не шло в принципе.
Теперь представьте, что Туристы из 10 номеров опоздают к времени заселения по расчетному часу на сутки и потребуют на этом основании предоставить выезд на сутки позже, а новые постояльцы прибывают как и бронировали. А поскольку в отелях нет комнат для ожидания въезда и выезда – это будет катастрофа.
3. «при выборе отели мы читали положительные отзывы». Именно там, где Вы их читали, подобная ситуация, уже описывалась и комментарии писались.
По поводу расчетного часа и времени освобождения номера можно сказать, что данная ситуация станет более понятной, если ее применить к самому себе. Т.е. Вы оплатили бронь и Вам ДОЛЖНЫ предоставить номер в 13:00 Ваших забронированных суток. Но номер занят, не убран, не готов к Вашему приезду. Там находятся туристы. Администратор посчитал, что Вы приедете позже и разрешил им там остаться. Далее описывать развитие событий не нужно.
Для того, чтобы остаться в номере после 12:00 Ваших суток не достаточно, предупредить ЕЁ/администратора о данной ситуации в день приезда. Не достаточно «Ну так деньги возьми!!»
Главное условие ОТСУТСТВИЕ ОПЛАЧЕННОЙ БРОНИ и ВЪЕЗДА следующих туристов.
Расчетный час - это рубеж. Поэтому для того, чтобы избежать описанной Вами ситуации, необходимо ставить бронь с учетом времени отправления поезда или вылета самолета. Это дает гарантированную возможность пробыть в номере до времени отъезда. В противном случае эта возможность предоставляется по ситуации.
Кстати, именно этим моментом мы и «учитываем мнение отдыхающих», тех кто должен въехать в номер.
Претензии в адрес отеля снимают сами туристы, написав сначала: «Нам отказали», а затем «В день отъезда в 10:00 нам было предложено переехать на пятый этаж», «мы благодарны ….обслуживающему персоналу» (орфография сохранена). Собственниками отеля делается все, что декларируется на сайтах и более того.
В случае туристами, оставившими отзыв, забронирован полулюкс четырех местный, но туристов было 5 с предоставлением детской кроватки бонусом от отеля.
При самостоятельной организации отдыха, по типу "сам себе туроператор", нет мелочей, а тем более в моменте въезда и выезда из отеля и согласованиях с прибытием-отбытием поезда.
Желаем всем только приятных событий в отдыхе, в том числе маленьких и мелких.
С уважением Оксана, собственница и управляющая отеля.
